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跨省团队游重启,咨询人多报名参团少

跨省团队游重启,咨询人多报名参团少

广之旅首批跨省游旅行团正在集结出发。 中山广之旅 供图

近日,随着跨省团队游重启,中山各大旅行社纷纷上架跨省游产品。7月28日,菊城假期旅行社跨省首发团出发,一行24人从中山抵达贵州,开启了5天的行程;7月20日,广之旅焕新中华游首发系列团报名超过500名,游客分别乘坐飞机、高铁,前往甘肃、山东、内蒙古、青海、贵州、广西、湖南等地旅游。

南都记者采访中山国旅、菊城假期、广之旅等多家旅行社了解到,受疫情影响,春节前团队游开始暂停,接连错过几大出游节点,对旅行社的打击几近致命,多家旅行社暂停营业甚至关停部分门店。

跨省游重启后,部分旅行社已有团队发出,也有旅行社“颗粒无收”,相较于往年同期,整个跨省游市场反响较为“保守”,不少旅行社表示,“打头阵”的游客是跨省游信心恢复的重要支撑,预计跨省游在第三季度会开始逐渐复苏。

跨省游恢复,市场情况不乐观

春节前,旅游团暂停,各大旅行社纷纷进入歇业状态;春节后,不少旅行社为节省开支,关停部分门店,不少旅行社从业人员开始做线上销售补贴家用,甚至干脆选择转行。

南都记者了解到,其间中山关停的旅行社门店数量达到“两位数”,部分旅行社的离职人员多达三四成甚至更多。“春节假期和节后原本是出游高峰期,因团队游暂停,旅行社陷入‘零业务、零收入、纯支出’的状态”。中山一旅行社负责人表示,“虽然没有收入,但还是得给员工发工资,而门店的铺租也是一笔不小的开支,压力非常大,几个月来基本上都是在‘吃老本’”。

“旅行团全面暂停,对旅行社的冲击就好比一场海啸,对于可预知的‘海啸’,我们还能提前做一些准备工作来应对,其实大家更担心的是,‘退潮’后如何恢复重建市场,这才是重点。”该负责人表示,即便是跨省游恢复后,情况不容乐观,截至目前该旅行的跨省游依然未能出团成行,“咨询的人比较多,但报名参团的人寥寥无几,我们也不敢冒风险拼团,其他旅行社也不敢轻易接收,我们也只能是走一步看一步,等待消费者对跨省游重新建立起信心。”

“我们接到重启跨省游通知后,第二天就复工了,第三天新推出的十余条线路就已陆续上架。”中山国旅副总经理陈容钊告诉南都记者,7月21日,中山市文化广电旅游局发布《关于推进我市旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》后,明确了旅行社及在线旅游企业在严格落实疫情防控各项措施的情况下,可恢复经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务,“有电话咨询,但截至目前还没完全成团。暑期本是学生出游高峰期,学生家长、学校对跨省游还是持审慎态度,旅游不是必需品,今年暑假不出游,等寒假出游也行”。

南都记者在走访多家旅行社后了解到,跨省游重启后各家旅行社的收客情况也是不尽相同,部分旅行社尚未成团,也有旅行社发出多个团。中山广之旅市场部经理梁家声告诉南都记者,7月20日广之旅焕新中华游首发系列团报名超过500名,游客分别乘坐飞机、高铁,前往甘肃、山东、内蒙古、青海、贵州、广西、湖南等地旅游。

“跨省游重启后,广之旅收客‘捷报频传’,‘1小时3个航空首团迅速报满’、‘4小时已超500人报名’、‘近一周的跨省游报名人数持续攀升’。跨省游恢复成为旅游市场提振市民消费信心恢复的‘强心针’,极大激发了消费者出游热情”。梁家声介绍,该旅行社门店已经全面运作,门店也增加了防疫措施,如测量体温、登记到店客人信息、要求客人佩戴口罩、提供酒精搓手液等。

菊城假期总经理欧洪枝表示,该旅行社7月1日开始基本复工,“跨省游重启后,我们马上推出了一系列产品,目前已上架超过200款,截止到今天大概收了10个团左右。适逢暑假,8月又是出游高峰,目前报名咨询的人都很多。我们首个跨省团是7月28日出发的“‘乐爽贵州’贵州双动五天”,入住的是轻奢五星酒店,有24人出发”。

跨省游预计第三季度迎来出游高峰

对于多家旅行社跨省游线路收客“冰火两重天”的现象,有业界人士认为“这正是市场保守的表现”。该人士表示,往年7月中旬,就进入到暑期出游的高峰期,“这段时间较大规模的旅行社每天发出的团队都有数十个甚至更多,如跨省游比较热门的云南线路,一家旅行社一天可能就会发出十多个团、几百号人,再看目前跨省游的报名情况,在成团数量、出游人数上较往年同期有着很大的差距,更多是‘开闸’后的集中式爆发,至于能维持多长时间,还是得看跨省游的消费信心如何,首批游客对于建立起信心尤为重要,有了好的开始,相信当前保守的出游心态也会被逐渐打破,预计在第三季度起跨省游会逐渐迎来出游高峰。”