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搜扬管理咨询张凯宇:未来电商的出路是不卖货

  号称史上最冷清618,多个平台下单金额却创出新高;说好不被数字游戏迷惑,却依然深陷其中;头部主播纷纷缺阵,却横空杀出东方甄选。是有数字猫腻还是报复性消费?是用户需求还是算法诱惑?到底是昙花一现还是颠覆行业?6月17日,《品牌36计》对话前京东时尚居家平台事业群公关负责人、搜杨管理咨询董事总经理张凯宇,知名科技自媒体人阑夕,一起聊聊东方甄选一夜爆火背后的逻辑。

  红利减少,平台标签固化,面对未来电商要走向何方的问题,张凯宇认为,电商未来的未来将不局限于单纯的卖货。

  以下为部分连麦实录:

  

  我们以前对电商可能还有一些标签化的认知,比方说淘宝它就全京东,它就快,拼多多它就便宜。但是现在用户也学聪明了,他买货之前,他先到商家去比一比谁家便宜,我就去哪家买。那如果都是像这样做了之后,那电商之后的出路在什么地方?

  张凯宇:

  出路在不卖货,我自己的认知是这个这一点。

  其实我觉得一家公司就看你拿什么东西去挣钱,我自己了解我离开之前的京东战略是这样的。过去京东叫做供应链一体化,然后你会发现自建物流了,同时自己买货了,自己卖了,自己做了个App自己做客服,甚至有7天无理由退货。品牌营销后来慢慢也上了。

  后来这个会发现说你在做这件事的时候,你拥有一个比较强大的物流能力,那你独立上市,你拥有一个比较强大的金融能力,金融数科。那你独立上市,你技术沉淀的还是不错的那你就包在京东云这个概念下,你独立上市。因为我在这么长时间里边发展,你甭管我烧钱还是怎么着,我锻炼出了非常多的基础设施能力。公司做这个事,又不是做慈善,就所有的基础设施的成本,他最后通过货都会收回来。

  最后你会发现货拉不动了。货作为一个血管,毛细血管,它在周转的过程中它是拉不动的。那还有什么东西呢?还有ToB的能力吗?那种卖货的能力是ToC的能力。ToB的能力是什么呢?就是物流咱们可以成为别人的物流,不一定非得是京东的物流,数科金融可以成为别人的,我可以成为别人的金融不一定非得京东商城的。就像蚂蚁金服,它已经成为了很多信用支付的入口和工具。

  然后好多其他的能力我都可以把它模块化,模块化了之后,再公司化,公司化了之后再资本化,独立了之后,你就自己去做。所以电商平台它未来的发展它很可能就是卖供应链,它不一定非得卖货,如果你供应链足够强大,效率比如说高的话,你完全可以卖ToB的能力。所以我觉得再往后想象空间还是很大的。

  只是说ToC的这一块红人口红利现在也确实没有了吗?移动端的红利说实话,现在也确实没有了。各种各样的玩法,中心化去重新化,如果技术上没有一个特别巨大的革新和进步的话,我觉得比较乏力。ToC端基本就这样。但是B端还有很强大的空间,还是不错的还有很多很多的可以去做的。